Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 210LN — страница 24

(только для стран азиатско-тихоокеанского региона) (только Япония) (только для стран Европы) l

Электронная служба распространения (только для стран азиатско-тихоокеанского региона) (только для Канады) l

Электронная служба информации

Служба

AutoTech

Автоматическая служба технической поддержки

Dell (AutoTech) предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами

компании

Dell вопросы по работе с портативными и настольными компьютерами

Для звонков в службу

AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором чтобы можно было выбирать темы связанные с вашими

вопросами

Служба

AutoTech работает круглосуточно и без выходных Доступ к ней можно получить также с помощью службы технической поддержки

Необходимый номер телефона можно найти в списке

контактных телефонов для конкретного региона

Автоматическая система отслеживания заказа

Чтобы проверить состояние заказа по продуктам Dell™, можно посетить сайт

или позвонить в автоматическую систему отслеживания

заказа

Вам будет задано несколько вопросов записанных на магнитофонную ленту чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ и выдать

информацию о его исполнении

Необходимый номер телефона можно найти в списке

контактных телефонов

для конкретного региона

Служба технической поддержки

Служба технической поддержки корпорации

Dell доступна для обращения круглосуточно и без выходных Она дает ответы на вопросы своих клиентов

по любым аппаратным средствам

Dell Персонал службы технической поддержки использует компьютерные методы диагностики что позволяет быстро

и точно отвечать на вопросы клиентов

Чтобы связаться со службой технической поддержки компании

Dell прочитайте раздел «

Техническая поддержка

а затем позвоните по номеру приведенному для вашей страны в разделе «

Обращение в

Dell

Проблемы с заказом

Если при получении заказа возникают проблемы например недостающие или незаказанные детали ошибки в счете и т.д свяжитесь с корпорацией

Dell для их устранения Во время звонка держите под рукой счет или упаковочный лист Необходимый номер телефона можно найти в списке

контактных телефонов

для конкретного региона

Информация по продуктам

Если потребуется узнать информацию о других продуктах которые можно приобрести у Dell или сделать заказ посетите веб-сайт корпорации Dell по

адресу

: Номер телефона по которому можно поговорить со специалистом отдела продаж см в списке

контактных телефонов

для

конкретного региона

Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита

Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита выполните следующие действия

1.Обратитесь в корпорацию

Dell чтобы получить номер разрешения на возврат материала и запишите его на наружной стороне коробки

Необходимый номер телефона можно найти в списке

контактных телефонов

для конкретного региона