Инструкция по эксплуатации MTS Сервоклапаны серии 252 — страница 8

Сервоклапан серии 252 Информация об изделии

Форма заявки о проблеме в руководствах MTS

Техническая поддержка

Звонить следует с телефона находящегося поблизости от системы чтобы можно было выполнять рекомендации предлагаемые по телефону

Следует иметь под рукой диски с операционным и прикладным программным обеспечением.

Если вы не знакомы со всеми аспектами эксплуатации оборудования следует пригласить опытного пользователя который мог бы помочь вам.

Запишите необходимую информацию

Если служба технической поддержки должна звонить вам:

Проверьте номер уведомления.

Запишите имя специалиста который консультировал вас.

Запишите любые конкретные инструкции.

После звонка

MTS регистрирует и отслеживает все звонки чтобы гарантировать получение вами помощи по вашей проблеме или запросу При наличии вопросов по состоянию данной проблемы или при наличии дополнительной информации следует позвонить в MTS снова и сообщить первоначальный номер уведомления.

Форма заявки о проблеме в руководствах MTS

Используйте форму заявки о проблеме чтобы сообщить о проблемах с программным аппаратным обеспечением руководствами и обслуживанием которые не были разрешены в ходе процесса оказания технической поддержки Данная форма включает кнопки-флажки которые позволяют указать на срочность решения вашей проблемы и на ваши ожидания приемлемого времени отклика Мы гарантируем своевременный отклик – ваше обращение важно для нас.

Получите доступ к форме заявки о проблеме:

Содержится в конце многих руководств MTS (оплаченная пересылка в MTS)

> Contact Us (Связаться с нами) > кнопка «Problem Submittal Form» (форма заявки о проблеме электронная форма которая должна быть отправлена по электронной почте в компанию MTS)