Инструкция по эксплуатации HP Wireless Printing Upgrade Kit — страница 13

Устранение неполадок

Установка программного обеспечения останавливается на этапе “Вставьте адаптер ПК”

Причина

Неправильно работает порт USB на компьютере.

Решение

Проверьте порт USB подключив другое устройство USB (например мышь или флэш-ПЗУ).

Причина

Конфигурация адаптера ПК не соответствует конфигурации порта так как его размер несколько превышает стандартные размеры для устройства USB.

Решение

Попробуйте использовать другой порт USB или приобретите переходник либо удлинительный провод USB который обеспечил бы полный контакт адаптера ПК.

Причина

Вы используете VPN (виртуальную частную сеть).

Решение

Отключитесь от VPN для установки ПО Wireless Printing Upgrade.

Установка программного обеспечения останавливается на этапе “поиск адаптера принтера”

Причина

Данная модель принтера не поддерживается

Решение

Убедитесь в том что данный принтер проверен на совместимость с Wireless Printing Upgrade Kit Посмотрите на сайте последнюю версию списка поддерживаемых принтеров.

Причина

Принтер не был полностью установлен ранее с помощью кабеля USB.

Решение

Перед установкой Wireless Printing Upgrade Kit установите принтер с помощью кабеля USB и убедитесь в том что он работает.

Причина

Принтер изначально был установлен с помощью программного обеспечения полученного из сети либо с помощью программного обеспечения встроенного в операционную систему Windows В этом случае драйвера не имеют всех компонентов необходимых для работы Wireless Printing Upgrade Kit.

Решение

Установите принтер с помощью кабеля USB и оригинального компакт-диска с программным обеспечением или драйвера загруженного с веб-узла Убедитесь в том что кабель USB обеспечивает возможность печати Затем снова попытайтесь установить Wireless Printing Upgrade Kit.

Причина

Принтер не включен.

Адаптер принтера не подключен к сети.

Адаптер не подключен к принтеру.

Решение

Убедитесь в том что принтер включен и подключен к сети.

Убедитесь в том что адаптер подключен С левой стороны должен гореть зеленый световой индикатор а синий световой индикатор должен мигать хотя бы время от времени.

Убедитесь в том что адаптер принтера подключен к порту USB на ЗАДНЕЙ панели принтера