Инструкция по эксплуатации Cybex 9101 FT 360S — страница 25

Cybex FT-360S Functional Trainer Owner’s Manual

Cлужба поддержки Стр 5-2

Система Return Material Authorization (RMA)

Система выдачи разрешений на возврат материалов (Return Material Authorization RMA) предусматривает порядок возврата материалов в целях их размещения ремонта или зачета уплаченных сумм Эта система обеспечивает надлежащее обслуживание и диагностику возвращаемых материалов Просим Вас тщательно соблюдать изложенный ниже порядок.

По любым вопросам связанным с гарантией свяжитесь с Вашим авторизованным дилером продукции Cybex Ваш местный дилер продукции Cybex запросит у компании Cybex разрешение по системе RMA
(при необходимости) Компания Cybex ни при каких обстоятельствах не принимает дефектные детали или оборудование без надлежаще оформленного ярлыка в соответствии с системами RMA и ARS (система автоматизированного возврата Automated Return Service).

Для возврата дефектной детали позвоните на «горячую линию» Службы поддержки по указанному выше номеру.

Подробно опишите специалисту возникшую проблему или дефект в изделии которое Вы хотите возвратить.

Сообщите модель и серийный номер вашего оборудования Cybex.

По усмотрению компании Cybex наш специалист может попросить Вас возвратить проблемные детали для диагностики ремонта или замены Наш специалист присвоит Вашему заказу номер RMA
и отправит Вам ярлык ARS Ярлык ARS и номера RMA должны быть нанесены на внешнюю сторону упаковки в которой будут возвращены изделия Приложите к возвращаемым деталям описание проблемы серийный номер оборудования FT360 а также имя и адрес владельца отправления.

Отправьте детали почтовой службой UPS по следующему адресу:
Attn: Customer Service Department Cybex International Inc 1975 24th Ave SW
Owatonna MN 55060 USA

ПРИМЕЧАНИЕ: Приемное отделение компании Cybex отказывается от получения изделий возвращаемых без размещенного на внешней стороне упаковки номера RMA а также отправлений пересылаемых наложенным платежом.