Инструкция по эксплуатации Xerox Phaser 5400 — страница 8

Гарантия

Гарантия на принтер Корпорация Xerox гарантирует что в течение 1 (одного) года со дня приобретения в лазерном принтере Phaser 5400 не будут обнаружены дефекты материалов и изготовления Если в течение гарантийного срока в изделии будут обнаружены дефекты корпорация Xerox обязуется по своему выбору:
(1) устранить неисправность в изделии с помощью службы поддержки по телефону или местной службы без дополнительной оплаты за материалы и затраченное на ремонт рабочее время;
(2) заменить неисправное изделие на равнозначное исправное;
(3) вернуть уплаченную за продукт сумму за вычетом разумной скидки за эксплуатацию после возвращения изделия По условиям данной гарантии на изделие Покупатель должен уведомить корпорацию Xerox или ее уполномоченного представителя по обслуживанию о дефектах до истечения гарантийного срока Для реализации права на обслуживание в соответствии с данной гарантией необходимо сначала обратиться в службу технической поддержки по телефону корпорации Xerox или к уполномоченному представителю по обслуживанию Представители службы технической поддержки по телефону быстро и эффективно устранят неполадки однако Покупатель обязан оказывать разумную помощь сотрудникам или уполномоченным представителям корпорации Xerox Если технической поддержки по телефону оказалось недостаточно корпорация Xerox или ее уполномоченные представители по обслуживанию обеспечат гарантийный ремонт по месту нахождения Покупателя как указано ниже

В США и Канаде ремонт изделий приобретенных в США и Канаде осуществляется в местных центрах обслуживания.

В странах Европейского Экономического Сообщества обслуживание изделий приобретенных на территории ЕЭС выполняется в местных центрах обслуживания.

За пределами США Канады и ЕЭС обслуживание изделий выполняется в местных центрах обслуживания в странах где изделие было приобретено.

В исключительных случаях при обслуживании в местных центрах Xerox оставляет за собой право на взимание платы Сведения о местных центрах обслуживания можно получить в местном центре технической поддержки корпорации Xerox или у уполномоченного агента по продажам корпорации Xerox Обслуживание на местах осуществляется по решению Xerox или уполномоченного представителя по обслуживанию и рассматривается как крайняя мера Если изделие содержит средства позволяющие корпорации Xerox или уполномоченному представителю по обслуживанию выполнять дистанционную диагностику и устранение неполадок Xerox может потребовать от Покупателя обеспечить дистанционный доступ к изделию В процессе обслуживания изделия Xerox может использовать новые или эквивалентные детали или узлы обеспечивающие равное или повышенное качество Все дефектные детали и узлы становятся собственностью корпорации Xerox Xerox по своему выбору может потребовать возврата таких деталей.