
Возможные проблемы при инициализации сканера и
в аппаратном обеспечении
В данном разделе содержится информация по разрешению проблем,
возникающих при инициализации сканера и в аппаратном обеспечении.
Повторная установка сканера
Если получено сообщение об ошибке при попытке работы со сканером,
например, “Не удалось инициализировать сканер” или “Сканер не
обнаружен”:
1 Если запущена программа сканирования HP, завершите ее работу.
2 Отсоедините кабель USB, соединяющий сканер с компьютером.
3 Выключите сканер, отсоединив от него кабель питания.
4 Выключите компьютер, подождите 60 секунд, а затем снова включите его.
5 Затем снова включите сканер, подсоединив кабель питания.
6 Снова подсоедините кабель USB, соединяющий сканер с компьютером.
– Убедитесь, что кабель USB должным образом подключен к задней
панели сканера. Значок USB на конце кабеля (разъеме) должен
быть обращен вверх. При правильном подсоединении разъем USB
не должен вставляться туго. При неправильном подсоединении
разъем USB вставляется крайне туго.
– Попытайтесь подсоединить кабель USB к другому порту USB на
компьютере.
Если сканер тем не менее не удается инициализировать, запустите
служебную программу Repair (Восстановление) (только для компьютеров с
системой Windows), как указано в разделе Сканер перестал работать
правильно.
Тестирование аппаратной части сканера
Если имеется подозрение в том, что в аппаратной части сканера имеются
неполадки, проверьте надежность подключения кабелей к сканеру,
компьютеру и источнику электропитания. Если кабели подключены
надежно, проверьте сканер, используя следующую процедуру.
1 Убедитесь, что кабель АПМ на крышке сканера подсоединен к задней
панели сканера.
2 Убедитесь, что сканер не подсоединен к компьютеру.
3 Повторная установка сканера. См. Повторная установка сканера.
4 Отсоедините кабель USB и кабель питания от сканера.
5 Убедитесь, что силовой кабель сканера все еще включен в
электрическую розетку.
6 Нажмите и удерживайте на сканере кнопки Scan (
) и Copy ( ) во
время повторного подсоединения кабеля питания к сканеру.
АПМ должен на несколько секунд включиться и затем выключиться.
После выключения АПМ каретка сканера несколько раз подвинется
Глава 2
16 Цифровой планшетный сканер HP Scanjet 3770