Техническая поддержка
Служба технической поддержки Symantec обеспечивает центры поддержки во всем мире Основная функция технической поддержки состоит в том чтобы отвечать на обращения связанные с функциями и компонентами продуктов Группа технической поддержки также разрабатывает содержание для интерактивной базы знаний Группа технической поддержки сотрудничает с другими функциональными группами в Symantec чтобы своевременно отвечать на вопросы пользователей Например группа технической поддержки обращается в отделы разработки продуктов и обеспечения безопасности Symantec чтобы оповещать пользователей о вирусах и предоставлять обновленные вирусные базы.
В круг предложений по обслуживанию от Symantec входят следующие функции:
Различные варианты поддержки позволяющие выбрать комплект необходимых услуг для организации любого размера.
Поддержка по телефону и через Интернет позволяющая найти решение в кратчайшие сроки и получить самую свежую информацию.
Гарантированное обновление позволяющее автоматически обновлять программное обеспечение.
Глобальная поддержка доступная круглосуточно 7 дней в неделю.
Дополнительные возможности в том числе Account Management Services.
Сведения о программах обслуживания от Symantec можно найти на следующем сайте:
Обращение в службу технической поддержки
Клиентам с текущим соглашением об обслуживании доступна информация службы технической поддержки по следующему URL:
Перед обращением в службу технической поддержки убедитесь что система отвечает системным требованиям приведенным в документации по продукту Также необходимо находиться в системе в которой возникла неполадка на случай если понадобится воспроизвести неполадку.
При обращении в службу технической поддержки укажите следующую информацию:
Уровень выпуска продукта
Инструкция по эксплуатации Dell Symantec Backup Exec — страница 4
Формат: Руководство
Страниц: 2319
Категория: Софт
Добавил: OLD
Инструкция для Инструкция по эксплуатации Dell Symantec Backup Exec на русском языке. Документ можно использовать для ознакомления с информацией, относящейся к данной модели.
Инструкция представлена в формате PDF, просмотр, скачивание на компьютер, смартфон бесплатно. Возможность печати зависит от используемой программы и настроек устройства. Содержание, структура и объём документа могут различаться в зависимости от модели, версии и редакции руководства. Перед использованием рекомендуется убедиться, что инструкция соответствует вашей модели.