Приложение
ПолитикатехническойподдержкиDell
ОбращениевDell
Гарантияиполитикавозврата
ПолитикатехническойподдержкиDell
Длятехническойподдержкиспециалистатребуетсявзаимодействиеспокупателемвпроцессеустранениянеисправностей. Входеэтойподдержки
выполняетсявосстановлениеоперационнойсистемы, прикладныхпрограммидрайверовустройствдоконфигурациипоумолчанию, установленнойна
моментпоставкиизDell, атакжепроверкасоответствующихфункцийпринтераивсехустройств, установленныхDell. Кромеэтойтехнической
поддержкиспециалиста, предоставляетсяинтерактивнаятехническаяподдержканавеб-узлеслужбыподдержкиDell. Могутпредлагаться
дополнительныеплатныевариантытехническойподдержки.
КорпорацияDell предлагаетограниченнуютехническуюподдержкудляпринтераидругихустановленныхDell программипериферийныхустройств.
Поддержкадлястороннихпрограммипериферийныхустройствпредоставляетсяпервоначальнымизготовителем, включаяте, которыебыли
приобретеныилиустановленыврамкахпрограммSoftware & Peripherals (DellWare), ReadyWare иCustom Factory Integration (CFI/DellPlus).
ОбращениевDell
МожнообратитьсявслужбуподдержкиDell навеб-узлеsupport.dell.com. ВыберитерегионнастраницеWELCOME TO DELL SUPPORT иукажите
необходимыеданныедлядоступакинструментамсправкиисоответствующейинформации.
ВкомпаниюDell можнообратитьсяпосети, используяследующиеадреса:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (толькодлястраназиатско-тихоокеанскогорегиона)
www.dell.com/jp/ (толькодляЯпонии)
www.euro.dell.com (толькодляЕвропы)
www.dell.com/la/ (длястранЛатинскойАмерики)
l Анонимныйпротоколпередачифайлов(FTP)
ftp.dell.com/
Длявходаиспользуйтеимяпользователяanonymous, авкачествепароляукажитесвойадресэлектроннойпочты.
l Электроннаяслужбаподдержки
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (толькодлястраназиатско-тихоокеанскогорегиона)
support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/ (толькодляЯпонии)
support.euro.dell.com (толькодляЕвропы)
l Электроннаяслужбаинформацииоценах
apmarketing@dell.com (толькодлястраназиатско-тихоокеанскогорегиона)
Гарантияиполитикавозврата
Dell Inc. ("Dell") изготавливаетсвоеоборудованиеиздеталейикомпонентов, которыеявляютсяновымиилиэквивалентныновымвсоответствиисо
стандартнойпрактикой. ДляполучениясведенийогарантииDell напринтерсм. Руководствопользователя.