Инструкция по эксплуатации Blackberry Desktop Software — страница 17

Устранение неисправностей: резервное копирование и восстановление

Не удается выполнить восстановление из файла резервной копии на смартфоне или планшетном

При создании файла резервной копии на смартфоне который использует BlackBerry 7 или более поздней версии или на планшетном ПК BlackBerry PlayBook который использует BlackBerry PlayBook OS 2.0 файл резервной копии связывается с BlackBerry ID на устройстве Нельзя выполнить восстановление из файла резервной копии на устройстве с другим BlackBerry ID.
Попробуйте заменить BlackBerry ID устройства на BlackBerry ID связанный с файлом резервной копии.

1 Отсоедините устройство от компьютера.
2 Удалите все данные с устройства (Для получения более подробной информации об удалении данных и сторонних приложений см раздел справки на устройстве.)

3 Завершите процесс установки на устройстве и задайте имя пользователя BlackBerry ID которое было использовано для создания файла резервной копии.

4 Подключите устройство к компьютеру Откройте BlackBerry Desktop Software и попробуйте снова выполнить восстановление из файла резервной копии на устройство.

Если восстановление все еще не удается выполнить или файл резервной копии был создан на смартфоне который использует BlackBerry 6 или более ранней версии или на планшетном ПК который использует BlackBerry Tablet OS 1.0 файл резервной копии может быть поврежден Нельзя выполнить восстановление из поврежденного файла резервной копии на смартфоне или планшетном ПК Попробуйте выполнить восстановление из другого файла резервной копии.

Руководство пользователя

Резервное копирование и восстановление