Инструкция по эксплуатации APC X — страница 19

Smart-UPS X 2000/2200/3000 ВА

Обслуживание и поддержка

Обслуживание

В случае возникновения необходимости в обслуживании устройства не возвращайте его дилеру Вместо этого выполните следующие операции:

1 Изучите раздел Устранение неисправностей для устранения обычных проблем.
2 Если проблема не устраняется обратитесь в службу технической поддержки компании

APC воспользовавшись сайтом APC:

а Запишите номер модели серийный номер и дату покупки Номер модели и серийный номер расположены на задней панели устройства; на некоторых моделях доступ к ним можно получить на ЖК-
дисплее.

б Обратитесь в службу технической поддержки APC и технический специалист попытается решить проблему по телефону Если такое устранение проблемы окажется невозможным он сообщит номер разрешения на возврат материалов (RMA).

в Если срок гарантийного обслуживания устройства не истек ремонт будет выполнен бесплатно.
г Процедуры обслуживания и возврата могут различаться в зависимости от страны Инструкции для конкретной страны см на сайте APC.

3 Во избежание повреждений при транспортировке упаковывайте устройство должным образом Запрещается использовать пенопласт для упаковки Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения оборудования возникшие при его транспортировке.

а Всегда ОТКЛЮЧАЙТЕ БАТАРЕИ ИБП перед отправкой как это требуется в соответствии с правилами Министерства транспорта США (DOT) и Международной авиатранспортной ассоциации (IATA) Извлекать батарею из устройства необязательно.

б Внутренние батареи могут оставаться подключенными в XLBP во время транспортировки (если применимо; не все устройства оснащены XLBP).

4 На наружной стороне упаковки напишите номер разрешения на возврат материалов (RMA) предоставленный службой технической поддержки.

5 Отправьте устройство предварительно оплаченной застрахованной посылкой по адресу указанному сотрудником службы технической поддержки.

Транспортировка устройства

1 Завершите работу и отключите все подсоединенное оборудование.
2 Отключите устройство от питания электросети.
3 Отключите все внутренние и внешние батареи (если имеются).
4 Следуйте инструкциям по транспортировке указанным в разделе Обслуживание данного руководства.